Chiarezza, ascolto e calma nelle conversazioni sono le qualità che cerchiamo. Nel nostro team entrerai nel servizio clienti di un operatore di telecomunicazioni, rivolto a famiglie e piccole imprese.

Gestirai chiamate in entrata e ricontatti programmati, fornendo informazioni su attivazioni, fatture, variazioni contrattuali e segnalazioni tecniche di primo livello. La giornata prevede circa 45-60 contatti, apertura dei ticket e aggiornamento delle anagrafiche sul CRM TeamSystem; le richieste più complesse saranno inoltrate al reparto tecnico. Insieme costruiremo un metodo di lavoro ordinato, con procedure chiare e affiancamento iniziale.

Offerta e benefit:
• tempo indeterminato, tempo pieno su fascia 9:00-18:00
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• affiancamento operativo sulle procedure e sui servizi telefonici

Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa
• buona dimestichezza con computer, posta elettronica e gestionali
• ascolto attivo, comunicazione chiara e orientamento alla soluzione
• disponibilità a lavorare dal lunedì al venerdì

Offriamo un contesto concreto, dove precisione e collaborazione aiutano a rispondere bene alle esigenze del cliente. Possibilità di inizio immediato.

Sede di lavoro: Sarzana