Offriamo inserimento in un contact center che gestisce servizi di assistenza telefonica e digitale per clienti privati nel settore servizi domiciliari. Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti che si occupi del primo contatto, del supporto operativo e del follow-up delle segnalazioni.

Mansioni:
• gestione chiamate in entrata e uscite per supporto clienti e pianificazione interventi
• gestione ticket su gestionale CRM e aggiornamento anagrafiche clienti
• gestione reclami e escalation tecnica con i reparti operativi
• monitoraggio stato pratiche e invio comunicazioni di follow-up

Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento operativo
• Orario flessibile

Requisiti:
• ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• buona dimestichezza con PC e software di gestione (CRM o similari)
• esperienza non richiesta, anche prima esperienza valutata positivamente
• disponibilità a lavorare full-time e secondo rotazione turni

Disponibilità immediata
Sede di lavoro: La Spezia