Cerchiamo una persona empatica e precisa per gestire i reclami dei clienti in un contesto customer service dinamico. La risorsa lavorerà in team per garantire soluzioni tempestive e mantenere alti standard di qualità.

• analisi e gestione delle segnalazioni via email, telefono e ticket system
• verifica della documentazione e coordinamento con i reparti competenti
• proposta di soluzioni personalizzate (rimborsi, sostituzioni, buoni)
• monitoraggio delle pratiche fino alla chiusura e creazione report settimanali
• partecipazione a meeting per migliorare i processi di customer care

Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di rinnovo
• retribuzione mensile lorda tra 1.500-1.800€
• orario full-time dal lunedì al venerdì
• buoni pasto
• formazione continua su strumenti e tecniche di comunicazione
• welfare aziendale con convenzioni

Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e gestione dello stress
• attenzione ai dettagli e precisione nella documentazione
• aperto anche a chi è alla prima esperienza
• dimestichezza con Office e sistemi di ticketing

Disponibilità richiesta entro 15 giorni. Sede di lavoro: Portovenere