Sede di lavoro: Carrara

Realtà del panorama distributivo nazionale inserisce una risorsa con contratto di apprendistato all’interno della sede operativa per attività di gestione del centralino e supporto alle comunicazioni tra clientela, uffici interni e referenti di reparto.

La figura rappresenta un punto di raccordo tra le richieste in ingresso e le diverse funzioni aziendali, contribuendo al corretto smistamento delle informazioni e alla gestione ordinata delle comunicazioni quotidiane.

Attività

• gestione delle chiamate in entrata e indirizzamento verso gli uffici di competenza in base alla richiesta ricevuta
• fornitura di informazioni di primo livello relative ai servizi, alle procedure interne e alle attività gestite dalla struttura
• registrazione delle comunicazioni e aggiornamento dei dati all’interno dei sistemi aziendali
• supporto nella raccolta di segnalazioni, richieste informative e necessità operative provenienti dalla clientela
• contatto con i reparti interni per facilitare il corretto passaggio delle informazioni e il successivo riscontro alle richieste ricevute
• supporto nelle comunicazioni di sede e nelle attività organizzative collegate al flusso giornaliero di telefonate ed email

Requisiti

• ottime capacità comunicative e relazionali
• buona padronanza della lingua italiana
• dimestichezza con pc, posta elettronica e principali strumenti d’ufficio
• predisposizione al lavoro in team e alla gestione ordinata delle attività
• ruolo accessibile anche a candidati alla prima esperienza lavorativa

Offerta

• contratto di apprendistato
• orario full time dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 con un’ora di pausa