Realtà del panorama distributivo nazionale seleziona una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti, con il compito di gestire i contatti con la clientela e fornire supporto informativo e operativo sulle pratiche aziendali.

Attività principali:

• Gestione delle chiamate e delle e-mail in entrata da parte di clienti e partner aziendali;
• Raccolta delle richieste e inoltro ai reparti di competenza per la corretta gestione delle pratiche;
• Fornitura di informazioni relative ai servizi aziendali e alle procedure amministrative;
• Aggiornamento dei dati e delle anagrafiche clienti su piattaforme digitali interne;
• Supporto organizzativo nella pianificazione di appuntamenti e attività di back office.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente;
• Conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, posta elettronica, gestionali);
• Ottime doti comunicative e relazionali;
• Precisione, capacità organizzative e orientamento al cliente;
• Predisposizione al lavoro in team e alla gestione efficiente delle comunicazioni.

Offerta e condizioni:

• Contratto a tempo determinato con orario full time, dal lunedì al venerdì;
• Affiancamento iniziale operativo per l’apprendimento delle procedure aziendali.

Sede di lavoro: Massa